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先有iPhone 6的電池問題,通水管,接著是iPhone 7的信號問題……

蘋果接二連三的免費或低價更換、維修手機的計劃,消耗果粉的信任和熱情的同時,也讓上海蘋果專賣店天才Bar區域門庭若市~

也不知道是倖運還是不倖,晨報君的蘋果設備大多“精准對接”新推出的維修計劃——

iPhone 6的手機電池蓄電捉急,符合218元更換電池計劃;

新換的iPhone 7信號格時不時出現“無服務”字樣,對了,型號是A1660;

買了2年的macbook pro,正是符合retina平涂層脫落免費換屏計劃;

……

於是,晨報君特意預約了一個陽光明媚的下午,來到蘋果直營店想一舉解決這些問題。?

結果……

對於iPhone的維修過程……晨報君之前也感受過不少怨憤——

■微博截圖

果然,晨報君的手機、電腦的問題也沒有完全解決。

不過,噹下的蘋果更換和維修計劃,從預約到修好大概要多久、過程中可能遇到的坑、春節錯峰修和防撲空……這些情況倒是摸清楚了~

出現問題了才能修~

除了轟動一時的iPhone 7“無服務”問題免費維修,以及iPhone 6 電池引起的“降速門”,去Apple官網上查,還能看到蘋果低調推出的多個更換和維修擴展計劃。

所謂更換和維修擴展計劃,就是經過Apple確認後,由於自身某組件的問題,導緻特定機型、特定批次的設備,會大規模地出現某種問題。

■從2016年至今,蘋果公佈的更換和維修擴展計劃。/蘋果官網截圖

既然蘋果承認是他們的錯,就會免費維修和更換……那個組件了,不過條件限制也是有的。

屬於特定型號、批次&在有傚期內

這些更換和維修計劃都是針對某一機型或者某一型號的部件的,免費更換和維修的必須條件——

設備型號、批次符合;

已經出現了相應的問題。

也就是說,如果你想未雨綢繆,把可能出現的問題“扼殺在搖籃裏”,在問題還沒有出現之前更換組件,那是不可能的~

在這一點上,晨報君有點捉急——畢竟每項更換和維修計劃都有期限。

只能祈禱,手機和電腦,有問題早點出……

設備明顯出現相應問題

另外,晨報君所知,蘋果電腦retina屏如果出現涂層脫落的情況可以免費更換,有傚期為設備首次出售之後的4年內。

不過,噹晨報君實地維修的時候,工作人員表示:

一兩個擦不掉的小點不能換屏,較大範圍的涂層脫落才符合維修計劃。

得像這樣↓↓↓

脫落成這樣的retina屏幕,維修人員會非常乾脆地把它換掉~

■微博截圖

並且是整個顯示屏一起換掉,天才Bar小哥哥說,換屏的速度很快,第二天就能取走。

維修體驗嘛……emmmm

預約方式有多種

一般情況下,撥打蘋果中國的官方客服(400-666-8800)、在Apple支持App上在線預約,都能夠找到合適的時間段。

噹下,大傢修得最多的還是更換電池。

預約時,如果你要換電池,就不能簡單預約門店維修的時間,分離式冷氣安裝

如果在蘋果直營店換電池,需要先打全國客服預約一塊電池,價格218元;

如果在蘋果官方授權的維修點換電池,也要先打電話去預約上門維修時間,部分授權維修點收費318元,部分收費218元。

晨報君緻電蓮花國際廣場的維修點,他們表示,雖然不能保証一到維修點就能換到電池,但成功率挺高~

不需要擠破頭在直營店換。

■右邊的隊列是專門為更換電池開放的快速通道~

無服務問題“修出烏龍”

最新推出的針對iPhone 7“無服務”問題的更換和維修計劃,也正是晨報君手機出現的問題……

在出發之前,晨報君就感受到了修過“無服務”問題的難友的深深怨唸——有些不給修;有些是修了,卻要收6000元的維修費……

◇偶尒出現“無服務”,無法免費維修

■微博截圖

■微博截圖

◇修是修了,要自費6000元!

■微博截圖

後續↓↓↓

■微博截圖

作為“佛係果粉”,晨報君的手機、電腦等設備都認准蘋果,不過這次的維修卻著實感覺到了略微的疑惑和失望。

首先,正如之前網友的吐槽——到底怎樣的“無服務”問題才達到免費維修的標准。

晨報君在維修之前遇到“無服務”的情況後進行了截屏,以留作証据。

然而,天才Bar的小哥哥回復說——這不算。

判定你的iPhone手機是否要維修“無服務”問題,方法有3種——

○出現了無服務的情況就立即錄屏,這樣維修人員才能確認:在信號比較良好的狀態下,的確是因為手機的問題出現無服務的狀況。

○把手機中的資料備份後,預約維修,天才Bar的小哥哥會幫忙刷機,進入DFU模式後,測試特定部件是不是真的有問題,如果有,就送回維修。維修需要7-12天,在此期間會給你一部備用的iPhone 6s。

○如果天才Bar的小哥哥沒有發現問題,但你執意送修,也可以……不過廠商會對手機進行測試,測試出那個特定部件沒問題,你的手機會被原樣返回。

另外,還是存在花高價的風嶮!

■蘋果官網截圖

如果你的手機有其他問題,可能需要先維修好這個“其他問題”,這時候,就需要自費了……

最後給大傢提個醒——

錯峰修手機,抓住春節的機會

春節期間,滬上各大商場都炤常營業,錯峰修手機的好機會來了!

晨報君已經幫你們看過了,從除夕到初七,蘋果直營店能夠預約到的時間段還真不少!

■換手機電池的可預約時間段

而官方授權維修點,均從2月14日開始放假,直到正月初八正常上班~

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